Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Pnek Creative olarak web sitemiz üzerinden topladığımız bilgileri nasıl işlediğimizi açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Bilgiler
Web sitemizde iletişim formunu doldurduğunuzda ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve mesaj içeriği gibi tarafınızca sağlanan bilgileri topluyoruz. Bu bilgileri yalnızca talebinize dönüş yapmak ve hizmet sunmak amacıyla kullanıyoruz.
Bunun yanında site kullanımına ilişkin teknik veriler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu veriler ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, kullanılan tarayıcı ve cihaz türü gibi bilgileri içerir. Bu veriler kimliğinizi doğrudan tanımlamak için değil, site performansını iyileştirmek için kullanılır.
Sitemizde yapay zeka destekli sohbet asistanı kullanılması halinde, asistanla yaptığınız görüşme kayıtları hizmet kalitesini artırmak amacıyla saklanabilir.
- İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler
- Site kullanımına ilişkin teknik ve analitik veriler
- Sohbet asistanı görüşme kayıtları
Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri; talebinize yanıt vermek, hizmet sunmak, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla kullanıyoruz.
Açık rızanız olmadıkça pazarlama amaçlı toplu e-posta göndermiyoruz. Bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Verilerinizin güvenliği için şifreli iletişim (HTTPS), erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik güncellemeleri dahil olmak üzere teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizde işlevselliği sağlamak ve kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Site altyapımızda barındırma, içerik dağıtım ağı ve analiz hizmetleri gibi üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanılmaktadır. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verilere erişebilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@pnekcreative.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Kişisel verileriniz satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan altyapı sağlayıcılarıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.
Verilerimin silinmesini talep edebilir miyim?
Evet. iletisim@pnekcreative.com adresine talebinizi ileterek verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler talebiniz üzerine silinir.